曾幾何時，政策看不懂、訴求響應慢、融資渠道窄，是困擾許多企業發展的“痛點”。如今“永寧縣營商環境e助手”微信小程序正悄然改變著這一切。“就像是給政府和企業裝了個‘直通電話’，有問題隨時能找到人、辦成事！”寧夏志忠工業固廢處置公司負責人周銳評價道。今年，永寧縣瞄準優化營商環境“最后一公里”，創新推出“永寧縣營商環境e助手”小程序。這款“指尖上的營商環境服務平臺”一上線，便贏得企業的廣泛贊譽。

“零距離”服務，破除企業發展壁壘。“過去遇到難題，不知道找哪個部門，層層上報很耗時。現在通過小程序的‘投訴直通車’，一鍵就能把問題反映上去，很快就有人聯系處理。”永寧縣一面食品有限公司負責人陳虎深有感觸。這正是“永寧縣營商環境e助手”的核心功能之一——打通訴求響應“高速路”。企業問題直達縣營商辦，精準派單、限時辦結，有效破除了各類顯性隱性壁壘。

“有約必見”，高效解決“老大難”。對于復雜的、需要多部門聯合解決的“硬骨頭”，制定“企業點名、有約必見、限時反饋”的“政企約見”機制，企業可以直接在線預約相關職能部門負責人進行面對面溝通。某酒莊負責人因“失信名單”制約發展，通過小程序提交緊急約見訴求，縣人民法院迅速響應，精準研判后依法指導其完善材料后將其移出了失信名單，讓企業重獲生機。寧夏志忠工業固廢處置公司通過小程序發起兩次約見，縣自然資源局牽頭，聯動縣工科局、審批局、城鄉公共事業服務中心組建專班，“線上接單、線下聯辦”，創新運用“集成辦事”模式，成功解決了用地分宗和不動產權證書辦理難題。

“零障礙”融資，真金白銀助企紓困。融資難、融資貴，一直困擾著中小微企業。“永寧縣營商環境e助手”最新上線的“金融超市”，為企業開啟了便捷融資窗口。“金融超市”匯聚了83款標準化信貸產品，按照“涉農主體”“專精特新”等六大標簽分類。截至目前，小程序企業用戶訪問量已突破1萬次，累計服務企業超500人次，用戶滿意度達100%。

“永寧縣營商環境e助手”是永寧縣優化提升營商環境的關鍵舉措，核心目標就是讓企業少跑腿、好辦事，激發市場活力和創造力。未來，永寧縣將持續完善該平臺功能，拓展服務場景，優化用戶體驗，爭取為全區乃至全國縣域營商環境優化提供有益探索和實踐樣本。（來源：永寧縣審批服務管理局）